Etude Intranets sociaux et collaboratifs : la gouvernance prend de l’importance

Posté le 12 juin 2012 par Anaïs LERMA 

L’Observatoire des RSE et la direction pédagogique du CELSA ont collaboré pour construire le premier baromètre  totalement indépendant des réseaux sociaux d’entreprise.

Il s’agit du premier baromètre établi par une grande école française et une association de professionnels et responsables d’entreprises.

De son côté, l’Observatoire de l’intranet et des stratégies numériques vient de publier l’édition 2012 de son enquête conduite auprès de 450 répondants.

Voici six tendances relevées par les résultats de ces enquêtes :

1. La majorité des entreprises sont disposées à tenter l’expérience du réseau social d’entreprise

14% l’utilisent régulièrement. 86% sont favorablement disposés. (Observatoire de l’intranet)

Un accès encore inégalitaire aux RSI en fonction des entreprises. Seuls 12% des répondants affirment que 100% des collaborateurs y ont accès. (Baromètre)

2. On note une présence dominante des espaces collaboratifs disponibles dans 80% des intranets

On note une augmentation de 33% par rapport à 2011 des intranets disposant d’espaces collaboratifs. (Observatoire de l’intranet)

• Lire La convergence croissante entre les RSE et les Intranet

3. La mutualisation des ressources internet/intranet s’affirme : 54% des entreprises l’ont mis en place. (Observatoire de l’intranet)

On note l’intégration progressive dans un même dispositif des outils infocom, collaboratifs et du réseau social d’entreprise.

4. Parmi les fonctionnalités disponibles, l’annuaire interne (84%), le moteur de recherche simple (79%) et le webmail (78%) sont les plus répandues. (Observatoire de l’intranet)

La fiche personnelle enrichie progresse modérément : disponible dans 23% des cas. (Observatoire de l’intranet)

Plus largement, la diffusion des fonctionnalités sociales se poursuit. Ainsi, les fonctionnalités disponibles au sein des RSE, comme les fiches annuaires enrichies, viennent enrichir les traditionnels annuaires internes proposés par les Intranets.

• Lire Identifier ses experts, un défi pour la gestion des connaissances

5. La gouvernance du RSE demeure un enjeu majeur (Netiquette, règles, procédures…) (Observatoire de l’intranet)

La charte d’usage accompagne l’accès au RSI pour 84% des répondants. 48% posent comme condition d’accès aux informations, l’approbation des termes de cette charte.
44% n’en font pas une condition d’accès aux contenus. (L’Observatoire des réseaux sociaux d’entreprises)

Observatoire de l’Intranet et de la stratégie numérique

6. L’open source gagne du terrain sur le marché des RSE (12%) (Observatoire de l’intranet)

Réseau Social d’Entreprise : les meilleures solutions Open Source Journal du Net

• Télécharger la synthèse des résultats de l’Observatoire de l’intranet et de la stratégie numérique – Edition 2012
• Accéder aux résultats du Baromètre des réseaux sociaux d’entreprises

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